Vi söker supporttekniker i Stockholm

Supporttekniker – Stockholm

Mediatec är en av Europas absolut ledande leverantörer av ljud, ljus och bild till olika live events inom t.ex. idrott, musik och mässor samt fasta installationer för internationella kunder. Som en del i NEP Worldwide Network har Mediatec resurser att genomföra stora internationella projekt och samtidigt erbjuda lokal förankring.

 

Supportenheten på Mediatec är i en expansiv fas och utvecklas vidare.

I samband med det söker vi en supporttekniker till vår verksamhet i Stockholm. Supportenheten ansvarar för teknisk kundsupport, felsökning och åtgärder för våra kunder.

Mediatec levererar AV-installationer med framför allt större bildskärmar hos kunder i flera olika länder och marknader. Supportenheten arbetar tätt tillsammans med affärsenheten för installationer.

Vi utökar vår verksamhet med fokus på installationer med tillhörande support och underhåll för framför allt större internationella kunder inom detaljhandeln. Lösningarna inkluderar stora LED-skärmar samt LCD-videoväggar både utomhus och inomhus. Global övervakning med felsökning och åtgärd på distans är centrala i vårt erbjudande.

Du levererar supporten tillsammans med teamet inom ramen för supportavtalen med våra kunder och det förekommer mycket resor i tjänsten, både i Sverige och internationellt.

Vi tror att du tidigare jobbat som tekniker eller supporttekniker för installationer och/eller event inom vår bransch och vill anta utmaningen att tillsammans med oss utveckla vår globala kundsupport vidare.

Arbetsuppgifter:

  • Ge kundsupport till svenska och internationella kunder
  • Planera och kontakta support-resurser både lokal och globalt
  • Utföra service och underhåll hos våra kunder
  • Kommunikation och statusrapportering mot kund och internt
  • Driva felsökning och åtgärder för installationer hos våra kunder
  • Beredskapstjänst ingår
  • Resor i tjänsten förekommer
  • Vi söker dig som har:
  • Stort engagemang, eget driv och är lösningsorienterad
  • Brinnande teknikintresse
  • Behärskar engelska och svenska obehindrat i tal och skrift
  • Tekniska kunskaper inom videoteknik (LCD & LED), audio, IT och nätverk
  • Erfarenhet av felsökning av skärmlösningar med tillhörande IT, playout och styrsystem
  • Teknisk utbildning på minst gymnasienivå
  • B-körkort
  • Erfarenhet av system som Dise, Crestron, Bose, Extron är en fördel

Frågor om tjänsten:

Magnus Jakobsson, Team-leader Support maja1@mediatecgroup.com

Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Placering: Stockholm
Ansökan: Maila din ansökan och CV till application@mediatecgroup.com

Sista ansökningsdag: Vi går igenom urvalet löpande